Política de Privacidad

Recopilación de Datos

Las siguientes marcas pueden realizar el tratamiento de los datos, bajo la responsabilidad de Pictorama:

• Lumi: marca controlada por Pictorama.
• Pictorama

Pictorama comparte además datos personales con las siguientes empresas de gestión de cursos, eventos y medios de pago:

• PagSeguro Internet S/A: persona jurídica inscrita en el CNPJ bajo el nº 08.561.701/0001-01.
• PayPal do Brasil Serviços de Pagamento Ltda.: persona jurídica inscrita en el CNPJ bajo el nº 10.878.448/0001-66.
• Launch Pad Tecnologia, Serviços e Pagamentos Ltda. (“Hotmart”): persona jurídica inscrita en el CNPJ bajo el nº 13.427.325/0001-05.
• Eventbrite Brasil Gestão Online de Eventos: persona jurídica inscrita en el CNPJ bajo el nº 15.913.672/0001-65.

Los terceros indicados reciben los datos en la medida de lo necesario para permitirles realizar los servicios contratados. Informamos que cada uno tiene su propia política de privacidad. Por lo tanto, recomendamos la lectura de sus políticas de privacidad para comprender qué informaciones personales serán usadas por estos proveedores.

Los proveedores pueden estar ubicados o poseer instalaciones en diferentes países. En tales condiciones, los datos personales transferidos pueden estar sujetos a las leyes de jurisdicciones en las que el proveedor de servicios o sus instalaciones se encuentran ubicadas. Al acceder a nuestros servicios y proveer sus informaciones, usted está consintiendo el procesamiento, transferencia y almacenamiento de esta información en otros países.

En caso de fusión o venta de la plataforma a otra empresa, los datos de los usuarios pueden ser transferidos a los nuevos propietarios para el mantenimiento de los servicios ofrecidos.

Quién en nuestro equipo tiene acceso a los datos

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted nos proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de tienda pueden acceder a:

• Informaciones de pedidos, como lo que se ha comprado, cuándo se ha comprado y a dónde debe ser enviado.
• Informaciones del cliente, como su nombre, dirección de correo electrónico e informaciones de facturación y envío.
• Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a atender pedidos, procesar reembolsos y ofrecer soporte a usted.

Cómo recolectamos los datos

Los datos personales del usuario y visitante son recolectados por la plataforma de las siguientes formas:

Cuando el usuario crea una cuenta/perfil en el sitio.

• Cuando el usuario se inscribe en uno de nuestros eventos.
• Cuando el usuario solicita la descarga de uno de los archivos disponibles en nuestro sitio.
• Cuando el usuario compra uno de nuestros productos.
• Cuando el usuario nos envía un mensaje a través de nuestro formulario de contacto.
• Cuando un usuario accede a páginas del sitio.
• Por medio de terceros: el sitio recibe datos de terceros, como Facebook y Google, cuando un usuario inicia sesión con su perfil de uno de estos sitios. El uso de estos datos es autorizado previamente por los usuarios junto al tercero en cuestión.
• Cuando el usuario se suscribe a un boletín informativo o pide ser notificado sobre algún evento.

Qué datos personales se recopilan

Los datos personales del usuario y visitante recopilados son los siguientes:

• Datos para la creación de la cuenta/perfil: datos básicos como nombre, correo electrónico, ciudad o estado de residencia y profesión.
• Datos para concretar transacciones: además de los datos básicos, dirección, CPF y datos referentes al pago y transacciones, tales como: número de tarjeta de crédito y otras informaciones sobre la tarjeta, además de los pagos efectuados. Los datos de tarjeta de crédito recopilados por las empresas socias responsables de los medios de pago no se almacenan de ninguna manera en la plataforma, ni pueden ser compartidos.
• Datos para la optimización de la navegación: acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos, dirección IP.
• Datos para suscripción a boletines: el correo electrónico registrado por el visitante que opte por inscribirse en el boletín informativo será recopilado y almacenado hasta que el usuario solicite la cancelación de la suscripción.
• Datos relacionados con contratos: ante la formalización del contrato de compra y venta o de prestación de servicios entre la plataforma y el usuario, se podrán recopilar y almacenar datos relativos a la ejecución contractual, incluidas las comunicaciones realizadas entre la empresa y el usuario.

Datos sensibles

No recopilamos ningún dato sensible del usuario, como origen étnico o racial, opinión política, convicción religiosa, datos relativos a la salud y orientación sexual.

Finalidad de la recopilación y tratamiento de los datos

Los datos personales del usuario y del visitante recopilados y almacenados tienen por finalidad:

• Bienestar del usuario y visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir con los compromisos establecidos entre el usuario y la empresa, mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar funcionalidades específicas dependiendo de las características básicas del usuario.
• Mejoras de la plataforma: comprender cómo el usuario utiliza los servicios de la plataforma para ayudar en el desarrollo de negocios y técnicas.
• Anuncios: presentar anuncios personalizados al usuario en función de los datos proporcionados.
• Comercial: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y generar subsidio a la plataforma para mejorar la calidad en el funcionamiento de los servicios.
• Previsión del perfil del usuario: tratamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso en la plataforma.
• Datos de registro: para permitir el acceso del usuario a determinados contenidos de la plataforma, exclusivos para usuarios registrados.
• Datos de contrato: conferir a las partes seguridad jurídica y facilitar la conclusión del negocio.

El tratamiento de datos personales para fines no previstos en esta Política de Privacidad solo se llevará a cabo previa comunicación al usuario, de modo que los derechos y obligaciones aquí previstos permanecen aplicables.

Por cuánto tiempo se almacenan los datos

Los datos personales del usuario y visitante se almacenan en la plataforma durante el período necesario para la prestación del servicio o el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente documento, conforme a lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.

Los datos pueden ser eliminados o anonimizados a pedido del usuario, salvo en los casos en que la ley disponga otro tratamiento.

Además, los datos personales de los usuarios solo pueden conservarse después del término de su tratamiento en las siguientes hipótesis previstas en el artículo 16 de la referida Ley:

• Cumplimiento de una obligación legal o regulatoria por el controlador.
• Estudio por órgano de investigación, garantizada, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales.
• Transferencia a terceros, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos dispuestos en esta Ley.
• Uso exclusivo del controlador, prohibido su acceso por terceros, y siempre que se anonimicen los datos.

Tras la revocación o cancelación, usted estará renovando automáticamente su registro al inscribirse en nuevos eventos o llenar nuevamente un formulario en nuestro sitio.