Capacitação do Time de VendasHonda Motor Company
Indústria/Setor
Soluções
Em parceria com a Honda, desenvolvemos um vídeo explicativo no estilo whiteboard animation para capacitar a equipe de vendas sobre a linha Trail Crossover. O vídeo, com ilustrações detalhadas e animações dinâmicas, destacou as características e benefícios das motocicletas, facilitando a absorção de informações e melhorando a comunicação dos vendedores com os clientes.
Contexto
Como uma das maiores fabricantes de motocicletas do mundo, a Honda precisava de uma abordagem eficaz para capacitar seus vendedores sobre a linha Trail, uma categoria essencial em seu portfólio. A linha Trail Crossover da Honda inclui uma variedade de modelos projetados para atender diferentes necessidades e preferências dos clientes. Era crucial que os vendedores compreendessem profundamente as características e os benefícios de cada moto para oferecer uma experiência de compra informada e satisfatória.
Desafios
O principal desafio foi desenvolver um material de treinamento que fosse simultaneamente envolvente, informativo e memorável. A Honda queria garantir que os vendedores fossem capazes de absorver as informações técnicas e os benefícios das motocicletas e, mais importante, comunicar esses pontos de maneira eficaz aos clientes. Além disso, era necessário manter o interesse e o engajamento dos vendedores durante todo o treinamento para assegurar a máxima retenção de conhecimento sobre a linha Trail Crossover.
Objetivos
- Transmitir de forma clara e concisa as características técnicas e os benefícios das motos da linha Trail Crossover.
- Garantir que os vendedores estivessem bem preparados para comunicar essas informações aos clientes, melhorando a experiência de compra.
- Manter o engajamento dos vendedores durante o treinamento para maximizar a retenção de conhecimento.
Processo
Para atingir os objetivos estabelecidos, optamos por criar um vídeo no estilo whiteboard animation. Essa escolha foi estratégica devido à sua capacidade de simplificar conceitos complexos e tornar as informações mais acessíveis e envolventes. O processo envolveu:
- Pesquisa e Desenvolvimento de Conteúdo: Colaboração com a equipe da Honda para entender as características técnicas de cada modelo e os pontos que precisavam ser enfatizados.
- Criação do Roteiro e Storyboard: Desenvolvimento de um roteiro claro e objetivo que destacasse as principais características e benefícios das motos, seguido de um storyboard que mapeasse visualmente cada cena.
- Produção de Animação: Criação de ilustrações dinâmicas e animações envolventes que combinassem imagens reais das motocicletas com elementos gráficos, proporcionando uma experiência visual cativante e educativa.
- Feedback e Ajustes: Sessões de feedback com a equipe da Honda para garantir que o vídeo atendesse todas as expectativas e objetivos de treinamento.
Solução
O vídeo whiteboard animation produzido ofereceu uma maneira envolvente e eficaz de treinar os vendedores sobre a linha Trail Crossover. Utilizando uma combinação de ilustrações detalhadas e animações dinâmicas, o vídeo destacou as características distintivas de cada modelo e os benefícios para os clientes. A narrativa foi construída de forma fluida e visualmente atrativa, facilitando o entendimento das informações técnicas e enfatizando os pontos fortes de cada motocicleta.
Resultados
O vídeo de whiteboard animation desenvolvido para a Honda foi extremamente bem-recebido pela equipe de vendas. O treinamento não apenas forneceu informações essenciais sobre a linha Trail Crossover, mas também manteve o interesse e o engajamento dos vendedores do início ao fim. Como resultado, os vendedores se sentiram mais confiantes e preparados para comunicar os benefícios e características das motos aos clientes, o que potencialmente melhorou a experiência de venda e aumentou a satisfação do cliente.
